Vài kinh nghiệm triển khai email marketing

Email marketing: 4 mẹo khiến khách hàng lập tức đọc email của bạn

I. Amazon: Gửi email marketing, kiếm tiền tươi thóc thật

Níu giữ, níu giữ, níu giữ khách hàng bằng các “lựa chọn hủy đăng kí nhận email một cách thông minh” Hủy đăng kí nhận email là một phần bắt buộc trong các chiến dịch email marketing. Với việc ra mắt cuốn sách này, chúng tôi muốn những người chưa biết đến Email Marketing trước đây sẽ biết tới 1 phương thức tiếp thị mới. Hãy thử một phương pháp “đánh cạnh sườn”. Nhưng ví dụ mà tôi kể sau đây lại chứng minh đây là con dao hai lưỡi.

Kiểm soát và cải thiện tốt những điểm yếu này sẽ càng khẳng định rằng câu chào tạm biệt không phải là lời nói sau cùng trong mối quan hệ giữa họ và bạn. Người mua có thể vào trang web công ty, tự kết hợp và thiết kế ra bộ đồ gỗ phù hợp nhất với nhu cầu, sở thích của mình. Trước khi xắn tay áo lên, khởi động chiếc REO Speedwagon, tưởng tượng ra một tình yêu được xây bằng phép màu. Vì vậy, hãy chi tiết nhất có thể! Hãy để ý thật kĩ và lưu tâm từng bước mà khách hàng phải trải qua khi tìm kiếm trên website của bạn. Nhưng đừng bao giờ xem đây là một cơ hội để đưa ra lời chào hàng, yêu cầu khách hàng chấp thuận tức khắc trong lúc mối quan hệ giữa họ và doanh nghiệp chưa thật sự sâu sắc. Vì vậy, email marketing sẽ hiệu quả khi có thể được tùy biến từ thông điệp đến hình thức.

II. Làm sao thiết kế mẫu email marketing (email marketing template) hiệu quả

Nhờ vậy bạn ở lại danh sách của người nhận với danh tiếng trong sạch. Xây dựng danh sách của bạn liên tục vơi từng địa chỉ một. Vì thế, hãy hỏi bản thân mình rằng: Tôi có thực sự hứng thú với bản tin điện tử của mình không? Nó có nói lên được tiếng nói và tầm nhìn của tôi không? Sáng tác nó với tôi có phải là niềm vui không? Nếu bạn có thể phớt lờ cả một núi lời khuyên của chuyên gia (trong đó có tôi) để đi đến nơi mà bạn có thể trả lời “Có” cho các câu hỏi trên thì hãy hành động đi. Kiểm soát và cải thiện tốt những điểm yếu này sẽ càng khẳng định rằng câu chào tạm biệt không phải là lời nói sau cùng trong mối quan hệ giữa họ và bạn. Nói đến email marketing chúng ta phải nói đến chất lượng của nó: Chất lượng của nội dung người gửi và chất lượng của địa chỉ email người nhận. Thực tế đã vậy, trên internet, mức độ e ngại còn cao hơn.

Trong năm 2015, các thương hiệu sẽ bắt đầu nhận ra sự cần thiết phải tạo ra sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh khi nói đến email marketing. Có vài nội dung không bao giờ thay đổi và nghe vô cùng quen thuộc như :“Tất cả tiếp thị qua thư điện tử đều là thư rác”“Email marketing là quá lạm dụng công nghệ đối với công ty tôi”“Email marketing không hiệu quả cho chúng tôi”“Chúng tôi đã làm mọi thứ có thể với email marketing”Mặt còn lại, email marketing luôn luôn phát triển và những người đang thư giãn trong sự thỏa mãn ( hay với tỉ lệ mở và click cao của họ) có thể thấy chính mình đang tuột mất lợi nhuận hoặc không đáp ứng được sở thích và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Hãy nhận ra phân khúc khách hàng duy nhất và hành vi trước đây của họ. Tuy nhiên chỉ khi gửi thử, bạn mới biết được email sẽ nằm trong hộp thư đến hay trong hộp thư rác.Welcome email có thể giúp công ty khắc phục điều này bằng cách cập nhật thông tin về khách hàng mỗi khi họ mở email, theo dõi những mong muốn của họ, công ty sẽ trải nghiệm nhiều hơn, cảm nhận nhiều hơn về khách hàng của mình. với hi vọng họ sẽ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.

III. Email marketing - Nhanh mà Chậm

Vì thế “Tất tần tật về Email Marketing”chắc chắn sẽ mang tới mọi người cái nhìn tổng quan về hình thức marketing đã phát triển từ lâu nhưng vẫn còn xa lạ với hầu hết các Doanh nghiệp tại Việt Nam. Nội dung chính của cuốn sách bao gồm:Phần I: Giới thiệuPhần II: Các khái niệm cơ bản-Email Marketing là gì?-Tại sao tôi phải sử dụng Email marketing-Email Marketing khác với Spam như thế nào-3 bước cơ bản triển khai Email MarketingPhần III:Các bước triển khai Email MarketingPhần IV: Tối ưu chiến dịch Email MarketingPhần V: Cuộc chiến InboxPhần VI: Xu hướng phát triển của Email MarketingPhần VII : Danh mục thuật ngữ“Tất tần tật về Email Marketing” bao gồm 51 trang, download miễn phí tại đây. Người nhận thư spam nhiều nhất thế giới Spam hay junk email là những thư điện tử không mời mà đến thường được gởi bừa bãi cho nhiều người nhằm giới thiệu và bán hàng hóa, dịch vụ. Và khách hàng thì thích mua sản phẩm từ các công ty có nhiều hoạt động cho cộng đồng. Làm cho việc đăng ký trở nên dễ dàng nhất Một trong những mục đích quan trọng của doanh nghiệp khi làm email marketing là làm cho người đọc đăng ký vào website, sản phẩm, dịch vụ của mình hoặc ít nhất là nhận email định kỳ. Nó cũng có nghĩa là chúng ta càng có nhiều kiến thức chuyên môn thì chúng ta càng dễ bị lóa mắt trước vốn hiểu biết vốn dĩ còn rất ít ỏi của mình.

Bằng kênh này, bạn sẽ tăng thêm lượng truy cập (vào trang giới thiệu sản phẩm, vào quảng cáo của thương hiệu…) và tiếp cận khách hàng tốt hơn. Dù Microsoft sử dụng nhiều công nghệ lọc thư rác hiện đại, mỗi ngày vẫn có khoảng 10 thư rác lọt được vào trong hộp thư nhận về của ông Ballmer. Vì thế “Tất tần tật về Email Marketing”chắc chắn sẽ mang tới mọi người cái nhìn tổng quan về hình thức marketing đã phát triển từ lâu nhưng vẫn còn xa lạ với hầu hết các Doanh nghiệp tại Việt Nam. Có vài nội dung không bao giờ thay đổi và nghe vô cùng quen thuộc như :“Tất cả tiếp thị qua thư điện tử đều là thư rác”“Email marketing là quá lạm dụng công nghệ đối với công ty tôi”“Email marketing không hiệu quả cho chúng tôi”“Chúng tôi đã làm mọi thứ có thể với email marketing”Mặt còn lại, email marketing luôn luôn phát triển và những người đang thư giãn trong sự thỏa mãn ( hay với tỉ lệ mở và click cao của họ) có thể thấy chính mình đang tuột mất lợi nhuận hoặc không đáp ứng được sở thích và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Như vậy sợi dây liên kết công ty với khách hàng chỉ còn là tên người gửi và tiêu đề của email. Ví dụ: của hàng sách kết hợp với quán café chạy một chương trình như sau: mua một cuốn sách tặng một ly café ở quán bên.

Học chiến lược tin nhắn SMS Marketing sáng tạo của Sprite

tin nhắn SMS Marketing hiện nay được coi là một giải pháp Marketing cấp thiết của nhiều nhãn hàng, thương hiệu lớn. Họ có nhiều chiến dịch bài bản cho kênh Marketing này. nhiều Marketer cho rằng SMS Marketing là một công cụ khô khan và không có đất cho sự sáng tạo. Bạn sẽ phải nghĩ ngợi lại khi biết đến kế hoạch SMS Marketing của Sprite.

Học chiến lược tin nhắn SMS Marketing sáng tạo của Sprite

Sprite có một chương trình khách hàng tham gia dự thưởng mà rất những công ty dùng. tuy thế cách thức thực hành của Sprite thì hoàn toàn khác.

Sprite kết hợp chương trình dự thưởng của khách hàng với chiến lược tin nhắn SMS Marketing lâu dài của mình. nhiều nắp chai của Sprite được in một mã code bên trong và bên trên nắp chai có in cú pháp gửi tin nhắn hàng loạt đến đầu số được cho trước. Mỗi khi mở nắp chai, để tham gia dự thưởng khách hàng chỉ phải gửi tin nhắn hiệu quả theo cú pháp và mã code mà họ đã có.

Như vậy là thay vì thế phải cần tìm kiếm và gửi tin nhắn chuyên nghiệp, đang mong rằng khách hàng đọc tin nhắn SMS Marketing thì Sprite đã đưa hàng trăm ngàn khách hàng tự nguyện tham gia chiến lược tin nhắn SMS Marketing  mà họ không hề biết. Đây là một ý tưởng rất tuyệt vời cần không nào.

Sau chiến lược đó, Sprite đã có một database khách hàng quý báu mà không phải cần mất thêm bất cứ khoản nào cho việc thu thập danh sách khách hàng. Đây là một lĩnh vực không hề dễ dàng trong SMS Marketing. Bạn sẽ không phải năn nỉ, tặng quà và khuyến mại để khác hàng để lại thông tin , số điện thoại mà khách hàng đã tự nguyện làm điều đó một cách rất thoải mái.

Đây là một ý tưởng sáng tạo trong SMS Marketing có lợi cho cả người tiêu ứng dụng và doanh nghiệp. Đối với người tiêu áp dụng họ sẽ có cơ hội trúng thưởng mà không mất những thời gian với những mẫu điền thông tin. Đối với doanh nghiệp họ nhanh chóng có được thông tin khách hàng quý báu một cách đơn giản và tốn ít giá cả.

VinaPhone đẩy mạnh dịch vụ SMS Marketing

Doanh nghiệp SMS Marketing mang tiếng xấu?

I. SMS Marketing sẽ được nhiều doanh nghiệp chọn

Đại diện VinaPhone đưa ra ví dụ Công ty Bảo hiểm Quân đội - MIC đã bỏ ra 12 triệu đồng để dùng dịch vụ SMS Marketing và đã có được 50 khách hàng mua bảo hiểm. VinaPhone cho biết, qua một thời gian thực hiện, dịch vụ SMS Marketing đã được rất nhiều đại lý lựa chọn làm thế mạnh và là dịch vụ kinh doanh chính cũng như trở thành công cụ marketing hiệu quả của các doanh nghiệp. Hơn hết, mô hình hợp tác này sẽ đem đến cho khởi nghiệp những cơ hội rất lớn để triển khai sản phẩm dịch vụ của mình đến hàng triệu khách hàng thuộc nhiều tỉnh thành và nhiều tầng lớp khác nhau. vn mặc dù theo mô hình chia sẻ nhưng vẫn tận dụng lợi thế về tổng đài khi phần lớn khách hàng vẫn quen với việc sử dụng điện thoại để gọi điện đặt xe.

tới người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Điều quan trọng làkhoảng 50% những người đọc tin nhắn sử dụng phiếu mua hàng được phát qua Plus Friend ngay tại cửa hàng. VinaPhone cho biết, trong giai đoạn kinh tế khó khăn, các doanh nghiệp có xu hướng cắt giảm chi phí marketing để dành tiền cho các hoạt động duy trì và sản xuất kinh doanh. Doanh nghiệp có nhu cầu quảng bá thương hiệu của mình hay thu hút khách hàng bằng những chương trình khuyến mãi “shock”, chỉ cần sử dụng ngay SMS Marketing, các thông báo của doanh nghiệp sẽ nhanh chóng đến với một lượng lớn khách hàng của bạn chỉ bằng chi phí nhỏ. Một quá trình như vậy sẽ góp phần làm gia tăng gia giá trị tài sản khách hàng cho doanh nghiệp. Dù dịch vụ mới triển khai trong một thời gian ngắn, nhưng đã có đến hơn 120 doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực sử dụng SMS Marketing của VinaPhone làm phương tiện chuyển tải các thông điệp của mình đến khách hàng.

II. Hơn 120 DN sử dụng dịch vụ SMS Marketing của VinaPhone

So với việc không hợp tác, startup có thể sẽ phải bỏ ra một lượng chi phí rất lớn mới có được điều này. Có không ít doanh nghiệp dù mới thành lập đã thu hút được khách hàng là những thương hiệu lớn. vn cho biết: “Hợp tác với nhà mạng đã giúp Dichung có thể mở rộng dịch vụ của mình đến các tỉnh vùng sâu vùng xa như Côn Đảo, Điện Biên và tiếp cận chính xác với những khách hàng có nhu cầu du lịch, di chuyển. Với nội dung giảm giá tại điểm bán hàng, các công ty có thể khuyến khích khách hàng mua hàng tại cửa hàng bên ngoài và đăng ký trở thành thành viên của danh sách nhận thư điện tử của doanh nghiệp thông qua những lời mời chỉ được gửi qua tin nhắn điện thoại. Bởi nếu một ngày tôi nhận 10 cái tin quảng cáo về máy bay mà tôi không quan tâm đến nó lắm thì không hiệu quả. Đồng nghĩa, một tập lớn khách hàng feature phone mặc dù có nhu cầu nhưng lại bị hạn chế tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ ứng dụng công nghệ thông tin.

Nếu so với những hình thức gửi thông điệp quảng cáo truyền thống như phát tờ rơi, poster… tới tay khách hàng thì SMS Marketing có sự vượt trội hơn rất nhiều lần. Hãng xe ô tô Ford cũng bỏ ra 300 triệu đồng đăng ký SMS Marketing và đã thu được kết quả có 1. Cùng với đó, dịch vụ cũng giúp cho các thuê bao của VinaPhone có thêm một phương thức hữu hiệu, cập nhật các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, các chương trình khuyến mại mà thuê bao quan tâm. Hà Vân Dịch vụ quảng cáo qua tin nhắn được doanh nghiệp sử dùng ngày càng nhiều vì chi phí khá rẻ so với quảng cáo trên truyền hình, báo in hay radio.Đại diện doanh nghiệp cũng khẳng định, sử dụng SMS Marketing không chỉ đem lại hiệu quả cao cho khách hàng mà nó còn góp phần thúc đẩy tin nhắn rác. Số liệu so sánh thị trường di động Việt Nam Quý 4 năm 2010 và Quý 4 năm 2011 do InMobi cung cấp.

III. VinaPhone đẩy mạnh dịch vụ SMS Marketing

Doanh nghiệp làm dịch vụ SMS Marketing đang phải “chống chọi” với tin nhắn rác cùng cái nhìn thiếu thiện cảm từ người dùng. Hệ thống SMS Marketing mang đến cho bạn một giải pháp đơn giản nhưng rất hiệu quả. Nhờ các dịch vụ này, các thiết bị di động sẽ trở thành công cụ kết nối trực tiếp và nhanh nhất đến những khách hàng tiềm năng. Location Based Services cung cấp các dịch vụ các nhân cho những thuê bao dựa trên vị trí hiện tại của họ. Đại diện doanh nghiệp cũng khẳng định, sử dụng SMS Marketing không chỉ đem lại hiệu quả cao cho khách hàng mà nó còn góp phần thúc đẩy tin nhắn rác. NHẤT NGUYÊN theo MarketingProfs/DNSGCT.

Số liệu so sánh thị trường di động Việt Nam Quý 4 năm 2010 và Quý 4 năm 2011 do InMobi cung cấp. So với việc không hợp tác, startup có thể sẽ phải bỏ ra một lượng chi phí rất lớn mới có được điều này. Nhiều doanh nghiệp cho rằng chuyện mất thiện cảm với SMS Marketing hiện chỉ có ở Việt Nam và một số nước có nhiều người sử dụng SIM điện thoại kiểu tràn lan. Doanh nghiệp làm dịch vụ SMS Marketing đang phải “chống chọi” với tin nhắn rác cùng cái nhìn thiếu thiện cảm từ người dùng. Khi nhắc đến mobile marketing, người ta thường hiểu nhầm là SMS marketing. Hiệu quả đạt được từ dịch vụ khá tốt, đơn vị này đã nhận được 180 phản hồi và 50 lượt mua bảo hiểm với mức tối thiểu 3 triệu/người.

Việt Nam Digital Marketing 2014

Khóa học Digital Marketing dành cho nhà Quản Lý- EQVN.

I. Xu hướng Digital marketing năm 2014 trong lĩnh vực B2B.

Với đà phát triển vượt trội của internet, các doanh nghiệp B2B hiện nay nên quan tâm hơn về xu hướng phát triển của digital marketing. Bức tranh Digital Marketing luôn luôn thay đổi. Mặc dù, chúng tôi cũng định hướng Mekong trở thành một trong những công ty dẫn đầu trên thị trường về Digital Marketing nhưng trong một năm đầu tiên chúng tôi vẫn phải “chạy ăn từng bữa”. Chị Lê Thúy Hạnh - TGĐ Công ty Cổ phần Tiếp thị số - Digital Marketing,.

Google là một công cụ tìm kiếm phổ biến trên toàn thế giới và dịch vụ quảng cáo qua công cụ tìm kiếm của Google có nhiều tính năng phù hợp với nhu cầu của các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam như: có thể chọn được quốc gia để mẩu quảng cáo xuất hiện, chi phí tính từng mỗi click vào mẩu quảng cáo… giúp cho doanh nghiệp có thể chủ động đưa sản phẩm của mình quảng bá ra nước ngoài và với chi phí hiệu quả. Để kiện một ai đó mua tên miền phải có những lý do chính đáng. Do đó, việc áp dụng các mô hình marketing cũ để cố tình quy kết cho bài toán digital marketing là một một việc bất khả thi và đương nhiên việc đề ra chiến lược digital marketing cũng phải thay đổi theo. Hồ Chí MinhTel: 08 38239718 (4 lines) - Fax: 08. Khi các phương tiện này đi vào cuộc sống con người như một phần không thể thiếu, Digital Marketing ra đời. Tuy nhiên, hầu hết các chiến dịch có chỉ số KPI (lượt truy cập, tương tác, độ lan truyền, chia sẻ thông tin…) đáng mơ ước này chỉ mới phản ánh bề nổi, chưa phản ánh đúng thực trạng tiêu dùng.

II. 5 bước không thể thiếu khi lập kế hoạch Digital Marketing.

Đến 2014, Smartinsight tiếp tục làm khảo sát và đây là kết quả họ thu được Nghiên cứu này đã cho thấy chưa đến ½ các doanh nghiệp không có chiến lược Digital Marketing. áp dụng digital marketing (tiếp thị số) vào trong việc làm thương hiệu. Dưới đây là vài xu hướng nổi bật digital marketing năm 2015. Như vậy, với cùng một ngân sách quảng cáo, công nghệ Frequency tối ưu hóa cho doanh nghiệp để chiến dịch tiếp cận rộng rãi nhiều công chúng hơn. Thị trường tiếp thị số Việt Nam: Sôi động và bất cậpTheo số liệu thống kê của VNNIC, số người sử dụng internet tại Việt Nam liên tục tăng trưởng đều đặn và bền vững qua các năm, từ 748 ngàn người năm 2003 đến 31,3 triệu người vào năm 2012, chiếm 35,58% dân số. Để chính thức trở thành đối tác của Google, các công ty phải vượt qua các kỳ thi kiểm tra kiến thức và kinh nghiệm chạy quảng cáo trên công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới này Khác với những đối tác trước đây, Emerald Digital Marketing không chỉ thực hiện các chiến dịch quảng cáo cho các thương hiệu trên thị trường nội địa mà còn là đối tác của Google trong việc triển khai ứng dụng quảng cáo trực tuyến nói chung và quảng cáo qua công cụ tìm kiếm Google nói riêng cho các doanh nghiệp xuất khẩu Việt Nam hướng ra thị trường thế giới.

Bởi vậy, với các doanh nghiệp, việc ứng dụng Digital Marketing ngày càng quan trọng để có thể tiếp cận với đối tượng khách hàng mục tiêu. Marketing cũng không đứng ngoài trào lưu kỹ thuật số, đón đầu với các ưu điểm vượt trội như quảng bá sản phẩm và dịch vụ sử dụng phương tiện kỹ thuật số, tiếp cận khách hàng trong môi trường kỹ thuật số, tương tác với khách hàng đúng thời điểm, thích hợp, cá nhân hóa và chi phí hợp lý, độ phủ rộng và lan truyền nhanh, đo lường và đánh giá dễ dàng, sự kết hợp giữa Internet và marketing dẫn đến sự bùng nổ tất yếu của kỷ nguyên tiếp thị số digital marketing. com, tạp chí Marketing, Yahoo Vietnam, Admax Network, Gapit Communication. Khóa học Digital Marketing tại EQVN sẽ giúp học viên hiểu rõ ưu - nhược điểm của từng công cụ, từ đó có những lựa chọn đúng đắn, phù hợp để lên kế hoạch, triển khai và tối ưu hiệu quả digital marketing.Xem chi tiết: http://eqvn. Khóa học Digital Marketing: • Trang bị cho học viên những kiến thức và công cụ tiếp thị thực hành trong kỷ nguyên số, hệ thống kiến thức cơ bản về những vấn đề mới trong tiếp thị trực tuyến như: Business 2.

III. Nắm bắt xu hướng Digital Marketing cho doanh nghiệp.

Saigon Digital Marketing 2009 có sự góp mặt của hơn 30 diễn giả và hàng chục công ty lớn trong lĩnh vực trực tuyến tham gia: công ty về mạng xã hội Friendster, tiếp thị qua email như Epsilon, hệ thống quản lý quảng cáo trực tuyến đa phương tiện Eyeblaster và nhà tiếp thị qua công cụ tìm kiếm Acronym Asia. Theo Rajiv Srivatsa: “Ý nghĩa của Digital Marketing trong bán hàng trực tuyến là việc khách hàng mua lại. Tuy nhiên, với các phương tiện truyền thông như báo, đài, mua hàng trực tuyến hoặc quảng bá trên mạng xã hội thì khả năng tương tác được giữa nhãn hiệu với người dùng rất thấp. Lợi ích của Digital Marketing Nếu so sánh về mặt chi phí giữa Digital Marketing với các kênh truyền thống khác thì dĩ nhiên Digital Marketing có chi phí phù hợp và hiệu quả hơn. Theo AudienceScience (Mỹ) - công ty chuyên về giải pháp công nghệ hàng đầu thế giới, quản lý không tốt tần xuất hiển thị quảng cáo trực tuyến (Frequency), có thể gây lãng phí hàng triệu đô. Từ đó, sự băn khoăn về tính hiệu quả hay khiến nhiều marketer e ngại khi lựa chọn công cụ này cũng là điều dễ hiểu.

Phát triển nội dung trong chiến lược Digital Marketing Dù cho mục tiêu của doanh nghiệp là gì thì một chiến lược có nội dung thú vị và chặt chẽ là điều rất cần thiết. Ở VinaGame chưa lâu, anh lại thi tuyển vào báo Tuổi Trẻ, làm phóng viên mảng quốc tế. Ngoài ra, để các Marketers có thêm những kiến thức về thuật ngữ “Performance - based Digital Marketing” mới mẻ này, công ty Mekong Communications - một trong những đơn vị tiên phong ứng dứng dụng Performance Based Digital Marketing sẽ tổ chức hội thảo “The age of Performance Based Digital Marketing” vào ngày 21/6/2013 tại Khách Sạn Intercontinental Asiana Saigon với các diễn giả đến từ các công ty nổi tiếng như Comscore, Google, Vietdev, Dtrack… và những chủ đề thú vị như các KPIs đo lường hiệu quả Email marketing, cách sử dụng Video marketing hiệu quả, xu hướng mới nhất trong việc tối ưu hóa hiệu quả quảng cáo online tại Nhật Bản mà bất cứ Maketers nào cũng sẽ rất quan tâm. Hội thảo sẽ giới thiệu về Digital Marketing và Mobile Marketing như những công cụ đắc lực, có thể được phối hợp chặt chẽ và nhịp nhàng với marketing truyền thống trong những chiến dịch truyền thông tích hợp. Nhân sự kiện này, ông Ashish Bhasin, Chủ tịch HĐQT khu vực Ấn Độ và Giám đốc Điều hành khu vực Đông Nam Á của tập đoàn Aegis Media, bày tỏ: “Chúng tôi rất vui mừng thông báo Emerald trở thành đối tác liên kết chính thức của Isobar tại Việt Nam. Công ty của Phong có 4-5 người cũng đi làm bằng xe đạp mỗi ngày.

Vài kinh nghiệm triển khai email marketing

Học “Tất tần tật về Email Marketing” miễn phí trên ebook

I. Email marketing - Nhanh mà Chậm

Dưới đây là một vài mẹo để giúp tăng chất lượng nội dung email marketing. Đây là hình thức “kinh điển” của email marketing. Nội dung nổi bật: Smart Furniture là một công ty đồ nội thất nằm ở bang Tennessee, Hoa Kỳ, chuyên xuất sản phẩm theo ý riêng của khách hàng. Email đầu tiên gởi đến khách hàng càng gần với thời gian đăng ký tài khoản trên trang web, tỉ lệ thành công càng cao và còn chứng tỏ sự năng động của doanh nghiệp.

SEO được coi là một nhánh của online marketing, có liên quan đến khía cạnh kỹ thuật như tạo chỉ mục, tìm kiếm từ khóa. Phạm Vũ Hoàng Quân dịch từ internet. Năm năm trước đây, con số này là 20%. Sử dụng dòng tiền đầu đề Chèn thêm đường link “xem trên trình duyệt web” để người xem có thể truy cập vào nội dung được lưu trữ trên trang web Chèn thêm đường link opt out (đăng ký hủy bỏ nhận tin), giống như phần ở chân email 3. Nhận thức và xây dựng thương hiệu :Giống như mọi loại hình tiếp thị khác là tiếp cận đối tượng mục tiêu của bạn, hãy xem xét những lợi ích trong việc sử dụng email để nâng cao nhận thức về sản phẩm và dịch vụ trong khi định vị thương hiệu thích hợp thông qua Inbox. Email thì rất nhanh, nhưng đừng vì thế mà chụp giựt.

II. Email marketing - Nhanh mà Chậm

Xây dựng cơ sở dữ liệu email khách hàng tiềm năng Càng nhiều danh sách email cũng đồng nghĩa với việc sản phẩm có cơ hội đến với cáng nhiều khách hàng. sẽ giúp bạn thực hiện những thay đổi thích hợp. Trong quá khứ, công ty này đã sử dụng email nhằm thu thập thông tin phục vụ việc bán sản phẩm Black Friday của nó. Đó chính là tên người gửi. Như White đã nói: “Cần thận trọng hơn một chút và dành nhiều thời gian để tạo ra một email thích hợp, chứ không phải gửi thật nhiều email. Cũng đã từ lâu Amazon thấu hiểu sức mạnh của việc gửi email để đạt doanh thu thật và khẳng định rằng gửi đi duy nhất một email đại trà tới tất cả khách hàng không phải là cách để đạt hiệu quả tối ưu.

Xin hãy xem lại 6 câu chuyện trong một bài báo chia sẻ bí quyết, được một chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực email marketing gửi đến. Dưới đây là một vài mẹo để giúp tăng chất lượng nội dung email marketing. Hãy suy nghĩ về điều đó như là một phương pháp nhẹ nhàng để thông báo cho họ những giải pháp mới để họ tiêu tiền với bạn. Thiết kế tốt giúp cải thiện màn trình diễn của thương hiệu theo cách tích cực hơn, phân biệt bạn với đối thủ, và gia tăng doanh số.Níu giữ, níu giữ, níu giữ khách hàng bằng các “lựa chọn hủy đăng kí nhận email một cách thông minh” Hủy đăng kí nhận email là một phần bắt buộc trong các chiến dịch email marketing. e-NewsletterNếu bạn từng đăng ký vào các website việc làm thì chắc chắn định kỳ hàng tuần sẽ nhận được một email, gọi là bản tin điện tử.

III. Email marketing: Cần chất lượng hơn số lượng

Với việc ra mắt cuốn sách này, chúng tôi muốn những người chưa biết đến Email Marketing trước đây sẽ biết tới 1 phương thức tiếp thị mới. Vừa qua Công ty VHT chính thức triển khai dịch vụ SugarCRM tích hợp sẵn Brand Name SMS & Email Marketing để tự động gửi nhắc nhở công nợ, chúc mừng sinh nhật…. Mời đăng ký, phải cho họ biết ích lợi cụ thể. Và tất nhiên, thông qua email đầu tiên này, giao tiếp giữa khách hàng và công ty sẽ nhanh chóng và hiệu quả hơn. Tóm lại là một thứ rất đáng để đọc. Tiến hành quá trình ngừng nhận thư thật nhanh chóng và xóa bỏ mọi thông tin địa chỉ khỏi danh sách của bạn.

Với tùy chọn quảng cáo mới của Twitter (vẫn đang thử nghiệm), việc thanh toán sẽ được kích hoạt bằng các hành động như click chuột trong trang web, tải ứng dụng và email opt-in (một hình thức email marketing hợp pháp có sự đồng ý của người nhận). Đường link này nên là chữ, tránh sử dụng hình ảnh để phòng khi chúng không được hiển thị và người nhận không thể thực hiện được chức năng trên. Nhiều tổ chức đang tìm kiếm để loại bỏ hoặc ít nhất là cắt giảm chi phí trong in ấn, gửi thư trực tiếp, catalog và điện thoại – không phải đề cập đến báo cáo và những phần thanh toán giao dịch liên quan khác – bằng cách thiết lập email marketing như một kênh thông tin liên lạc ưa thích của nhiều đối tượng. Quảng cáo khuyến mãi trực tuyến (email marketing promotions) có 2 loại, một loại để thúc đẩy doanh thu thực tế, một loại khác nhằm mục đích tăng cơ hội bán hàng tiềm năng. Email marketing có thể triển khai trong khá nhiều hoạt động, từ gửi thư mời, thư ngỏ đến giới thiệu sản phẩm, bản tin công ty, chăm sóc khách hàng,… Chính vì thế, hầu hết các doanh nghiệp đều khá lúng túng khi triển khai email marketing. Đặc biệt, phần mềm này còn thống kê được ai đã nhận được mail, đọc mail.

4 Nhận thức sai lầm về SMS Marketing

SMS Marketing ngày càng phổ biến, là một trong những phương thức phát triển tốt của mảng Digital Marketing nói riêng và Marketing tổng thế nói chung. Tuy nhiên với những người ngoài ngành hoặc với những người bắt đầu tìm hiểu và triển khai SMS Marketing, có thể chưa có những cái nhìn chính xác về phương thức này.

4 Nhận thức sai lầm về SMS Marketing

Thường có 4 nhận thức sai lầm về SMS Marketing mà những người chưa tìm hiểu sâu về ngành dễ mắc phải như sau:

1. SMS Marketing là spam tin nhắn

Nhiều người nghĩ rằng triển khai SMS Marketing chỉ việc gửi tin nhắn hàng loạt đến hàng triệu khách hàng thường xuyên, liên tục. Quan điểm này là hết sức sai lầm. Để triển khai SMS Marketing bất cứ ai cũng phải có một chiến lược  hẳn hoi. Chiến lược này phải phù hợp các chiến lược kinh doanh và Marketing tổng thể.

Các chiến dịch SMS Marketing trong chiến lược đó phải đúng với từng thời điểm, từng nhóm sản phẩm. Trong đó nhắm đến một hoặc vài nhóm khách hàng mục tiêu nhất định. Các thông điệp tin nhắn cũng được soạn thảo kỹ lưỡng và tuân thủ những quy tắc Marketing nhất định.

2. Không cần sự cho phép của khách hàng.

Bạn có thể gửi tin nhắn mà không cần sự cho phép của khác hàng không ? Theo quy định của luật quảng cáo và tiếp thị qua tin nhắn và thư điện tử, bạn phải được sự đồng ý của khách hàng. Các nhà mạng cũng quy định như vậy rất rõ ràng.

Ngoài ra nếu bạn gửi tin nhắn mà không có sự đồng ý của khách hàng tức là bạn không biết người nhận tin nhắn đó đang cần gì, muốn gì. Vậy thật khó để truyền tải những thông điệp chính xác, thu hút được họ. Hiệu suất của chiến dịch SMS Marketing cũng vì vậy mà giảm đi đáng kể.

3.  Thổi phồng thông tin sản phẩm, khuyến mãi của mình

Một số Marketer  nghĩ rằng cứ quảng cáo với nội dung sản phẩm thật tốt và mang lại càng nhiều lợi ích cho khách hàng càng tốt. Nhưng bạn đã lầm đó chỉ là cái vỏ bọc, cái mà khách hàng  cần là cái cốt lõi bên trong sản phẩm. Vì vậy nên khi quảng cáo bằng SMS Marketing bạn nên soạn nội dung  với các thông tin chính xác, để sản phẩm mang tính chuyên nghiệp, tăng độ tin cậy với khách hàng.

4. Không cần dùng đến phầm mềm SMS Marketing

Bạn cho rằng chỉ cần gửi tin nhắn theo cách thông thường là đủ ? Nếu bạn muốn triển khai các chiến dịch SMS Marketing chuyên nghiệp bạn không thể không dùng đến phần mềm. Bởi cách gửi thủ công chỉ cho phép bạn gửi một số lượng tin nhắn rất ít và chi phí gửi tin cũng rất cao.

Chưa kể phần mềm hỗ trợ bạn các tính năng như cá nhân hóa, tự động gửi tin, cài đặt độ trễ và trộn nội dung phù hợp…Một điều quan trọng nữa, phần mềm SMS Marketing giúp bạn đo lường và thông kê các con số chính xác, từ đó bạn có thể đánh giá chiến dịch SMS Marketing của mình đã phù hợp hay chưa và không phù hợp ở đâu để điều chỉnh hợp lý.

Để ý khi thực hành kế hoạch Email Marketing dịp nghỉ lễ

các năm trở lại đây, Email Marketing đang trở thành một trong các phương thức Online Marketing đang phổ biến và tác dụng của Email Marketing đối với các ngành, nhiều ngành là rất điểm mạnh cả về quảng cáo sản phẩm/dịch vụ hay coi sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp. Với các dịp nghỉ lễ, đây là một cơ hội, một thời gian vàng  giúp bạn nếu mà bạn thực hiện chiến lược Email Marketing thành công. Sau đây, mình sẽ chia sẻ với những bạn một số lưu ý khi thực hành kế hoạch Email Marketing dịp nghỉ lễ:

Cẩn thận khi triển khai kế hoạch Email Marketing dịp nghỉ lễ

 


- Phân tích đặc trưng kỳ nghỉ lễ trước khi gửi Email: Đây là điều rất cấp thiết đối với sự thành đạt của chiến lược Email Marketing của bạn. Hãy suy nghĩ đặc điểm của ngày lễ đó và thực hành Email Marketing cho phù hợp. Ví dụ như những ngày nghỉ lễ dài như nghỉ Tết, khách hàng có nhu cầu đi du lịch, đi tinh thông,.. cùng gia đình đây là thời điểm cho những tổ chức du lịch rất có thể quảng cáo nhiều chuyến du lịch gia đình. Hay trước dịp nghỉ Tết khách hàng cũng có nhu cầu mua sắm Tết cũng là thời điểm cho những cửa hàng thời trang, bán cây cảnh,….

- Phân khúc khách hàng theo những kỳ nghỉ: Khi thực thi chiến dịch Email Marketing, nhiều bạn chính vì vậy đặc biệt để ý đến nhiều người nhận email của bạn xuyên suốt trong ngày lễ. nếu họ thực hành mua hàng, hay ứng dụng bất kỳ hình thức gì trong mô hình buôn bán bạn phân phối hãy giúp đỡ họ thật tốt để giữ họ lại với bên bạn lâu dài. Bên cạnh đó bạn vì vậy lưu danh sách theo kỳ nghỉ để tới những dịp nối tiếp theo hoàn toàn có thể gửi email quảng cáo sớm nhất đến những khách hàng tiềm năng đó.

- Tránh việc spam Email tới khách hàng: Tất cả các chương trình giảm giá, khuyến mãi đặc biệt hay giới thiệu về nhiều sản phẩm mới vào đầu những dịp nghỉ lễ đều rất tiện ích cho việc quảng bá sản phẩm của bạn. tuy nhiên sẽ thật không hay nếu mà bạn cứ liên tục gửi dồn dập nhiều email làm áp đảo hòm mail của khách hàng. Bạn vì vậy có một lịch trình gửi email thật hợp lý để tạo sự thoải mái cho khách hàng và thông tin bạn mang lại cho khách hàng là vừa đủ. Ngoài ra những bạn hoàn toàn có thể để trong email của bạn một form khách hàng sẽ đăng ký email của họ để không nhận email của bạn nữa. Điều này hỗ trợ bạn phân loại danh sách email một cách dễ dàng.

Trên đây, mình đã chia sẻ với nhiều bạn một số cẩn thận khi thực hành chiến dịch Email Marketing dịp nghỉ lễ. các bạn có thể áp dụng phần mềm email marketing để có một chiến lược Email Marketing thành công và thành công.

3 dòng cấp thiết của email marketing

Phần lớn mọi người đều check email trên điện thoại di động.
Nhưng chỉ có 3 dòng hiển thị để người dùng có thể nhìn thấy được.
Vậy làm thế nào tối ưu hóa 3 dòng đó để tăng tỷ lệ mở của bạn?
Có rất nhiều chỉ dẫn để giúp bạn nâng cao tỷ lệ mở. Tại sao lại thế? Đơn giản rằng, email không mở là một email chết.
Dưới đây là một loạt các hình ảnh chụp màn hình điện thoại khi nhận được email.

3 dòng quan trọng của email marketing

 

 

1. Các dòng tiêu đề

Trung bình, bạn sẽ có 20 – 30 ký tự có sẵn trong dòng tiêu đề. Một khi bạn vượt qua giới hạn đó, tiêu đề của bạn sẽ bị cắt đứt hoặc rơi xuống dòng tiếp theo. Để tránh cả hai trường hợp đó, hãy có 1 tiêu đề “lời ít ý nhiều”.

Trong thực tế, để tối đa hóa tỷ lệ mở email, số lượng tối ưu các từ trong tiêu đề nên từ 6 – 10 chữ.  Nếu nhiều hơn, bạn có thể khiến người đọc bỏ qua email ngay lập tức.

Những câu chào hỏi như “Rất vui được gặp bạn”, “Cảm ơn”, “Xin chào” không phải là gợi ý hay để đưa vào tiêu đề. Độ dài của một tiêu đề email có giới hạn vì thế bạn cần chọn lựa những từ ngữ “đắt giá” nhất để sử dụng.

Các thống kê cho thấy rằng, những tiêu đề cá nhân hóa tên người nhận, dùng từ ngữ cảm thán, gọi tên một bài hát hay bộ phim được người dùng ưu tiên mở email ra hơn.

2. Dòng đầu tiên

Dòng đầu tiên chiếm vị trí quan trọng của mail marketing. Nó có thể tóm tắt toàn bộ nội dung email hoặc gây chú ý đặc biệt tới người dùng.

Dưới đây là một số ví dụ mẫu về những dòng đầu tiên của email được chú ý.
– Ngày hôm nay, hứa hẹn một thử nghiệm thực sự?
– Là sản phẩm có thể sao chép mọi thứ? Bạn đã sẵn sàng để khám phá nó?
– Làm người khổng lồ trong vòng 1 ngày?

3. Địa chỉ gửi thư

Trừ khi bạn là Coca – Cola, Nike, hay Old Navy…, tất cả những email còn lại phải đến từ một người thực sự.  Người dùng cảm thấy tin tưởng hơn khi email được gửi đến từ một địa chỉ có danh tính rõ ràng, chứ không phải là tên chung chung hay tên một thương hiệu không rõ ràng.

Hãy tránh tất cả các địa chỉ email bắt đầu như support@yoursite.com, customerservice@yoursite.com, sale@yoursite.com, hoặc tồi tệ hơn cả là từ “auto” trong tất cả các hình thức gửi email.

Điểm mạnh của Tin Nhắn Thương Hiệu – SMS Brand Name

Khi bạn thực hiện chiến dịch SMS Marketing với phần mềm gửi tin nhắn SMS hàng loạt, bạn gửi tin nhắn thông thường, khi người nhận nhận được tin nhắn thì phần người gửi sẽ chỉ hiển thị số điện thoại hay một đầu số ngẫu nhiên còn với SMS Brand Name chi tiết hiển thị tại mục người gửi sẽ là tên thương hiệu của bạn, vì tin nhắn Thương hiệu là một giải pháp Marketing thông qua tin nhắn, tăng sự nhận diện Thương hiệu của bạn thông qua tin nhắn. Vậy SMS Brand Name có những ưu điểm gì để bạn lựa chọn phương pháp này ?

Ưu điểm của Tin Nhắn Thương Hiệu – SMS Brand Name

- Tiếp thị đúng Thương hiệu của bạn làm tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu đối với khách hàng.

- Tăng sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu

- Tiếp cận trực tiếp và đúng đối tượng khách hàng mục tiêu một cách dễ dàng.

- Mang tính định hướng, thông báo, nhắc nhở khách hàng về 1 sự kiện, 1 lời nhắn, xác nhận.

- Đem lại hiệu quả cao hơn những phương tiện truyền thông khác, nhờ marketing trực tiếp.

- Từ đó góp phần gia tăng lợi nhuận bán hàng.

Từ những lợi ích trên của SMS Brand Name thì tin nhắn thương hiệu có những ứng dụng gì ?

- Với các hãng ô tô, xe máy nhắn tin quảng cáo sản phẩm hay chương trình khuyến mại,…

- Đối với các Siêu thị gửi tin nhắn tặng quà, khuyến mại, giảm giá đến các khách hàng thân thiết của mình

- Đối với Ngân hàng gửi tin nhắn thông báo thanh toán lãi khi đến kỳ hạn, thông báo nợ quá hạn, thông báo các gói dịch vụ mới…

- Các doanh nghiệp kinh doanh Ðiện, Nước, Internet,… có thể gửi thông báo cước, nhắn nợ cước cho khách hàng…

- Các đơn vị kinh doanh thương mại điện tử: thông báo các chương trình khuyến mãi, giảm giá, xác nhận đơn hàng, giao hàng….

- Các hãng thời trang gửi tin nhắn giới thiệu sản phẩm, tặng quà khi mua sản phẩm, nhắn tin chăm sóc khách hàng,..

Số lượng công ty sử dụng dịch vụ SMS Brand Name ngày càng nhiều, vậy nên tên Thương hiệu, nhãn hiệu của quý Công ty có thể bị trùng do 1 thương hiệu cùng lĩnh vực đã đăng ký trước, vậy nên bạn hãy nhanh tay đăng ký sử dụng dịch vụ gửi tin nhắn thương hiệu để đem lại hiệu quả chochiến dịch SMS Marketing của doanh nghiệp bạn, hãy đem thương hiệu của bạn đến với khách hàng.

TOP những ngành nghề kinh doanh chính vì thế áp dụng tin nhắn SMS Marketing

nối điểm danh những ngành buôn bán đã sử dụng tin nhắn SMS Marketing thành đạt và tốt. Ở những bài trước công ty chúng tôi đã giới thiệu đến quý vị 7 lĩnh vực vì vậy dùng SMS Marketing. ngóng nhiều thông tin nối theo sẽ hỗ trợ quý vị có cái nhìn hiển nhiên hơn để sử dụng cho lĩnh vực thương mại của mình.

8. phát triển và bất động sản
từ mấy năm trở lại đây có những  công ty bất động sản đã sử dụng tin nhắn SMS Marketing thành công. Với nhiều kế hoạch giới thiệu căn hộ mới, các ưu đãi lớn và những chính sách hỗ trợ mua nhà hấp dẫn tin nhắn SMS lôi cuốn được nhiều sự chú ý của các khách hàng mong được mua nhà.

Với sự cạnh đoạt khốc liệt trong ngành nghề tiến hành và bất động sản thì việc nối cận và chăm chút khách hàng là điều rất phải thiết. tin nhắn SMS Marketing là một trong nhiều phương pháp tiếp tục cận khách hàng trực tiếp tục và thành công nhất mà  những doanh nghiệp tiến hành và bất động sản cho nên ứng dụng.

TOP các ngành thương mại vì vậy ứng dụng tin nhắn SMS Marketing

 9. Ngân hàng
Ngân hàng là một trong những ngành nghề sử dụng SMS Marketing trước nhất và niện tại SMS Marketing đã trở thành một kênh Marketing chủ chốt không thể thiếu của bất cứ ngân hàng nào.

nhiều ngân hàng thường áp dụng SMS Marketing cho việc thông báo các chính sách khuyến mại hấp dẫn, chiến lược gửi hạn chế các lợi nhuận hay chính sách vay lãi tối ưu. Ngoài ra ngân hàng thường xuyên sử dụng tin nhắn SMS để thông báo số dư, thăng trầm tài khoản…

10. nhiều lĩnh vực hàng khác
những lĩnh vực khác như thiết kế nội thất, giải trí, nghệ thuật … cũng nằm trong TOP các ngành nghề hàng chính vì vậy dùng SMS Marketing. Mặt khác SMS Marketing là một kênh Marketing không hạn chế với tất cả những ngành buôn bán.

SMS Marketing cần thật sự phù hợp với khách hàng

Chúng ta đã nói rất những về hiệu quả của tin nhắn SMS Marketing để nối tiếp thị, quảng bá thương hiệu và sản phẩm dịch vụ trong thời đai công nghệ di động và viễn thông phát triển vượt bậc. Kênh Marketing này mang đến những cơ hội lớn cho công ty với mức giá thành đầu tư rất nhỏ.

tuy nhiên cho mặc dầu bạn áp dụng Marketing truyền thống hay nhiều kênh Marketing quảng bá trực tuyến thì điều cấp bách để có một kế hoạch Marketing thành công đó là cần thật sự phù hợp với khách hàng. do vậy khi bạn tiến hành bất cứ một chiến lược tin nhắn SMS Marketing Marketing nào thì hãy cam đoan rằng bạn đã và đang mang đến các điều phù hợp với khách hàng.

tin nhắn SMS Marketing phải thật sự phù hợp với khách hàng

Hãy để ý một số điều cơ bản sau:

1. Chọn đối tượng khách hàng phù hợp với sản phầm dịch vụ của mình

đương nhiên là bạn phải cần xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình trong mỗi chiến dịch Marketing. Đừng gửi tin nhắn hiệu quả một cách tràn làn, như vậy là bạn đang spam tin nhắn. Cùng một tin nhắn, bạn gửi đúng người phải nó, tin nhắn của bạn sẽ trở cho nên có giá trị. Ngược lại bạn gửi không đúng đối tượng, cho một người không phù hợp với sản phẩm dịch vụ của mình, tin nhắn của bạn chỉ là tin nhắn rác mà thôi.

vậy nên hãy chắc chắn nhiều người mà bạn sẽ gửi tin nhắn chuyên nghiệp là những người phù hợp để nhận. Nếu bạn chọn không chính xác đối tượng khách hàng, gửi sai đối tượng, chiến lược tin nhắn SMS Marketing của bạn có nguy cơ thất bại cao.

2. Gửi đúng thông điệp

Sau khi chọn đúng đối tượng khách hàng thì thông điệp của bạn cần phù hợp với họ. Hãy hiểu khách hàng của bạn và cẩn trọng tới điều họ mong rằng và cho họ cái họ mong muốn. Thông điệp tin nhắn SMS Marketing tốt phải đem lại giá trị mà khách hàng đang có nhu cầu có được.

Ngôn từ ứng dụng trong tin nhắn phải cần chuẩn xác, phù hợp để khách hàng có cảm giác được tôn trọng. dùng những từ ngữ thông dụng và dễ hiểu. Bạn đừng đánh đố khách hàng bằng nhiều từ viết tắt không phổ rộng. Tin nhắn ngắn gọn dù vậy cần phải có điểm nhấn và dễ hiểu để khách hàng nhanh chóng năm bắt được điều bạn đang nói.

3. Gửi đúng thời gian và tần suất.

Mỗi đối tượng khách hàng lại có một thời gian gửi tin nhắn hàng loạt phù hợp. Bạn hãy tìm hiểu rõ vậy nên gửi cho tin nhắn cho khách hàng khoảng thời gian nào là hợp lý nhất. Sau đó cân nhắc tần suất gửi tin nhắn chuyên nghiệp phù hợp. nếu như quá dày bạn đã và đang làm phiền khách hàng. Còn gửi quá thưa thớt, khách hàng hoàn toàn có thể lãng quên bạn.

4. Cố gắng cá nhân hóa tin nhắn

Tâm lý chung của khách hàng là họ muốn nhận được những tin đích danh cho mình hơn là các tin nhắn hàng loạt. Lúc đó họ cảm thấy được quan tâm và quý trọng hơn. Ngoài ra việc cá nhân hóa tin nhắn biểu thị sự chuyên nghiệp của bạn, tạo sự tin tưởng với khách hàng các hơn.

những phần mềm gửi tin nhắn chuyên nghiệp hàng loạt như phần mềm tin nhắn SMS Marketing SG Software hỗ trợ bạn tính năng cá nhân hóa trong tin nhắn một cách đơn giản và dễ dàng mà bạn nên ứng dụng.

3 cách để cá nhân hóa email Marketing

Email marketing vẫn hiệu quả

I. Gửi hàng loạt email miễn phí với iWesoft Free Email Marketing

Cty TNHH thương mại - dịch vụ Việt Hưng Thái (VHT) chuyên về lĩnh vực mobile marketing, email marketing, cloud CRM và big data, đóng tại TPHCM, đã trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên đạt chứng nhận ISO/IEC 27001:2005 về Hệ thống quản lí an ninh thông tin. Tôi đã phản ứng một cách tích cực với email đầu tiên, vậy tại sao họ không gửi một cái gì đó khác, hấp dẫn hơn cho tôi? Tại sao lại tự mình quay lại vạch xuất phát (thậm chí còn tệ hơn vì khách hàng không thèm quan tâm nữa)? Xét lại, đây chính là sự nhầm lẫn chết người về email marketing. Nói bằng đại từ “bạn” và “chúng tôi”. Thay thế những bảng khảo sát “dã chiến” bằng các forum ngẫu tác.

Những thay đổi nhỏ trong thiết kế, như vị trí đặt các nút lệnh, cách sử dụng hình ảnh, sắp xếp bố cục có thể tạo ra toàn bộ các khác biệt và sẽ giúp chiến dịch email của bạn hấp dẫn hơn. Tại buổi tư vấn Ứng dụng công nghệ cho doanh nghiệp SME, ông Võ Đỗ Thắng - Giám đốc Trung tâm ATHENA đã chia sẻ 5 bước để thực hiện một chiến dịch email marketing:Bước 1: Chuẩn bị nội dung sản phẩm cần gửi cho khách hàng. Nhưng ví dụ mà tôi kể sau đây lại chứng minh đây là con dao hai lưỡi. Người nhận thư spam nhiều nhất thế giới Spam hay junk email là những thư điện tử không mời mà đến thường được gởi bừa bãi cho nhiều người nhằm giới thiệu và bán hàng hóa, dịch vụ. Nên bố cục phần nội dung theo dạng cột và giữ đều kích thước từng cột từ trên xuống dưới, việc này sẽ tạo sự dễ dàng hơn cho người đọc. Thực hiện một bài phỏng vấn liên quanSai – hãy thực hiện một bài phỏng vấn hoàn toàn không liên quan.

II. Email marketing: 'Tấn công hàng loạt', hỏng là phải

Welcome email có thể giúp công ty khắc phục điều này bằng cách cập nhật thông tin về khách hàng mỗi khi họ mở email, theo dõi những mong muốn của họ, công ty sẽ trải nghiệm nhiều hơn, cảm nhận nhiều hơn về khách hàng của mình. Các mẫu quảng cáo của Super Bowl như đá cát vào khuôn mặt đeo kính của những bản tin điện tử. Tóm lại là một thứ rất đáng để đọc. Hãy nghĩ nó như là một mặt của chiếc xe busThiết kế nội dung email giống như là trang trí trên cạnh của một chiếc xe bus đi trong thành phố vậy. Có một thực tế là hiện nay hầu như website nào cũng mời gọi khách hàng đăng ký nhận bản tin nhưng lại chưa đầu tư đúng mức cho nội dung. Tóm lại là một thứ rất đáng để đọc.

Mục đích duy nhất của email marketing là thúc đẩy bán hàng. Bên cạnh đó, dữ liệu khách hàng còn có thể được sử dụng xuyên suốt trong các chiến dịch marketing của doanh nghiệp nhờ công cụ để thực hiện email marketing, SMS marketing đã được tích hợp ngay trên genCRM. Trong quá khứ, công ty này đã sử dụng email nhằm thu thập thông tin phục vụ việc bán sản phẩm Black Friday của nó. Khi các thương hiệu nhận ra giá trị của tiếp thị nội dung, họ sẽ tìm cách sắp xếp hợp lý lại nội dung email để tránh trùng lặp.Nếu bạn muốn chọn hoặc bỏ chọn mail nào đó bạn có thể nhấp vào tùy chọn Check Selected hoặc Uncheck Selected, sau đó bạn có thể nhập bất kỳ tập tin bên ngoài để gửi nó qua email bằng tùy chọn Import External File…Trình đơn phụ cuối cùng trong danh sách là Find…nó sẽ giúp bạn tìm thấy bất kỳ thư cụ thể hoặc nội dung trong hộp thư của bạn. Quyền hủy bỏ đăng ký nhận emailCuối cùng, bạn cần tích hợp một đường link đăng kí hủy bỏ việc nhận mail.

III. Ebook Email Marketing

Email đầu tiên gửi đến khách hàng (welcome email) được xem là một trong những vũ khí quan trọng nhất của công ty khi sử dụng chiến lược email marketing. Phạm vi triển khai chiến dịch email marketing của bạn càng hẹp hoặc database của bạn càng chi tiết, mẹo này càng hiệu quả. Hãy chắc chắn rằng bên thứ ba mà bạn giao phó có đủ sự thành thạo, kinh nghiệm và chuyên môn đối với loại công việc như thế này. Những sai lần phổ biến khi triển khai email marketingThông tin vô giá trịĐây là điều ai cũng biết nhưng chẳng mấy ai rút kinh nghiệm. Đây là một ví dụ điển hình cho việc đơn giản hóa và tập trung hóa vấn đề. Chọn phần mềm trực tuyến thì tốt hơn cho bạn.

Chẳng hạn, người dùng smartphone sẽ rất nản khi phải tải một mail quá nặng với nhiều hình ảnh. MaroEmailing được đánh giá là hệ thống email marketing hoàn thiện nhất cho đến nay tại Việt Nam và được cấp Giấp chứng nhận mã số quản lý Nhà cung cấp dịch vụ gửi thư điện tử của Bộ Thông tin và Truyền Thông. Chọn phần mềm mà có thể sử dụng kết hợp với các phần mềm và dịch vụ email marketing khác. Có vài nội dung không bao giờ thay đổi và nghe vô cùng quen thuộc như :“Tất cả tiếp thị qua thư điện tử đều là thư rác”“Email marketing là quá lạm dụng công nghệ đối với công ty tôi”“Email marketing không hiệu quả cho chúng tôi”“Chúng tôi đã làm mọi thứ có thể với email marketing”Mặt còn lại, email marketing luôn luôn phát triển và những người đang thư giãn trong sự thỏa mãn ( hay với tỉ lệ mở và click cao của họ) có thể thấy chính mình đang tuột mất lợi nhuận hoặc không đáp ứng được sở thích và yêu cầu ngày càng cao của khách hàng. Chẳng hạn, người dùng smartphone sẽ rất nản khi phải tải một mail quá nặng với nhiều hình ảnh. Cân nhắc đặc điểm tiêng của Apple và cách các quảng cáo nhất quán của nóThu hút phản hồi của người đọc (Solicit user-generated content (UGC)Bạn có thể khiến khách hàng chia sẻ những kinh nghiệm của họ với bạn dễ như thế nào? Bạn có cung cấp cho người đọc các kỹ thuật ở cả phản hồi tích cực và tiêu cực? Bạn có khuyến khích khách hàng phản hồi tích cực như mời họ chia sẻ câu chuyện, chứng nhận, và video không? Bất cứ những bước đơn giản nào để giúp khách hàng có thể phản hồi ý kiến của mình về nội dung của marketing và quảng cáo luôn luôn được đề cao và có giá trị.

Tại sao doanh nghiệp thành ra dùng email marketing

thời gian này, Email Marketing đã và đang phổ biến và lợi ích nó mang lại rất lớn đối với các lĩnh vực, các lĩnh vực khác nhau. Vậy lý do tại sao bạn không thử sử dụng Email Marketing cho doanh nghiệp của mình để rất có thể quảng cáo sản phẩm/ dịch vụ mới hay săn sóc hàng nghìn khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua sản phẩm/dịch vụ của bạn. Sau đây tôi sẽ chia sẻ với các bạn tại sao doanh nghiệp chính vì thế dùng email marketing:

tại sao doanh nghiệp chính vì vậy vận dụng email marketing

- Một chiến lược Email Marketing sẽ giữ sự tươi mới doanh nghiệp trong trí nhớ khách hàng của bạn. Khi họ nhu cầu ứng dụng sản phẩm/dịch vụ mà bạn phân phối, họ sẽ nghĩ đến bạn do bạn đã dành thời gian để giữ liên lạc với họ một cách thường xuyên.

- Khi bạn gửi Email thường xuyên là điều kiện,cơ sở khiến những khách hàng  trong danh sách của bạn dễ tiếp tục nhận về nhiều dịch vụ, sản phẩm mới của bạn. Đây là phương pháp nhẹ nhàng để thông báo cho họ những phương pháp mới để họ tiêu tiền với bạn.

- Ngoài việc gửi những Email chứa tính chất quảng cáo thì bạn cũng rất có thể gửi cho các khách hàng của bạn các lời khuyên hay các thông tin thế mạnh. bỗng nhiên bạn không chỉ là một nhà phân phối một dịch vụ hay sản phẩm cụ thể nữa mà bạn trở thành người bạn rất gần gũi với khách hàng.

- Email Marketing giúp giới hạn thời gian cho bạn. nếu mà bạn có 1000 khách hàng trong danh sách email của bạn, họ đã các lần nhận được thông điệp mà bạn đang mong rằng truyền tải. Thay bởi có những cuộc hội thoại riêng với 1000 người, bạn đang tận dụng thời gian của bạn.

- Email marketing là hình thức tiếp tục thị tiết kiệm. phụ thuộc theo dịch vụ hay phần mềm bạn áp dụng, bạn hoàn toàn có thể phải cần trả chi phí nhỏ theo tháng hay theo số lượng Email mà bạn gửi. tuy vậy giá thành này sẽ không đáng kể và ảnh hưởng những đến nhiều hoạt động hiện tại và ngân sách bạn chi cho việc tiếp tục thị.

Trên đây là một số lý do tổ chức vì vậy vận dụng email marketing. Ngoài ra những bạn hoàn toàn có thể sử dung phần mềm gửi Email tốt nhất để có một chiến lược email marketing thành công và hiệu quả nhất.

SMS Marketing cần thật sự phù hợp với khách hàng

Chúng ta đã nói rất những về hiệu quả của tin nhắn SMS Marketing để tiếp tục thị, quảng bá thương hiệu và sản phẩm dịch vụ trong thời đai công nghệ di động và viễn thông phát triển vượt bậc. Kênh Marketing này mang đến nhiều cơ hội lớn cho tổ chức với mức giá thành đầu tư rất nhỏ.

tuy nhiên cho mặc dù bạn vận dụng Marketing truyền thống hay những kênh Marketing quảng bá trực tuyến thì điều bức thiết để có một kế hoạch Marketing thành công đó là phải cần thật sự phù hợp với khách hàng. vì thế vậy khi bạn thực hiện bất cứ một kế hoạch tin nhắn SMS Marketing nào thì hãy cam đoan rằng bạn đã và đang mang lại nhiều điều phù hợp với khách hàng.

tin nhắn SMS Marketing cần thật sự phù hợp với khách hàng

Hãy để ý một số điều cơ bản sau:

1. Chọn đối tượng khách hàng phù hợp với sản phầm dịch vụ của mình

đương nhiên là bạn phải xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu của mình trong mỗi chiến dịch Marketing. Đừng gửi tin nhắn hiệu quả một cách tràn làn, như vậy là bạn đang spam tin nhắn. Cùng một tin nhắn, bạn gửi đúng người cần nó, tin nhắn của bạn sẽ trở cho nên có giá trị. Ngược lại bạn gửi không chuẩn xác đối tượng, cho một người không phù hợp với sản phẩm dịch vụ của mình, tin nhắn của bạn chỉ là tin nhắn rác mà thôi.

chính vì thế hãy chắc chắn các người mà bạn sẽ gửi tin nhắn chuyên nghiệp là những người phù hợp để nhận. giả sử bạn chọn sai đối tượng khách hàng, gửi sai đối tượng, chiến lược tin nhắn SMS Marketing Marketing của bạn có nguy cơ thất bại cao.

2. Gửi đúng thông điệp

Sau khi chọn đúng đối tượng khách hàng thì thông điệp của bạn phải phù hợp với họ. Hãy hiểu khách hàng của bạn và chú ý tới điều họ đang có nhu cầu và cho họ cái họ đang mong được. Thông điệp tin nhắn SMS Marketing Marketing tốt phải cần mang đến giá trị mà khách hàng đang mong muốn có được.

Ngôn từ ứng dụng trong tin nhắn phải cần chính xác, phù hợp để khách hàng có cảm giác được tôn trọng. áp dụng những từ ngữ thông dụng và dễ hiểu. Bạn đừng đánh đố khách hàng bằng nhiều từ viết tắt không lan rộng. Tin nhắn ngắn gọn tuy thế phải có điểm nhấn và dễ hiểu để khách hàng nhanh chóng năm bắt được điều bạn đã và đang nói.

3. Gửi đúng thời gian và tần suất.

Mỗi đối tượng khách hàng lại có một thời gian gửi tin nhắn hàng loạt phù hợp. Bạn hãy tìm hiểu rõ thành thử gửi cho tin nhắn cho khách hàng khoảng thời gian nào là hợp lý nhất. Sau đó cân nhắc tần suất gửi tin nhắn chuyên nghiệp phù hợp. nếu như quá dày bạn đang làm phiền khách hàng. Còn gửi quá thưa thớt, khách hàng có thể lãng quên bạn.

4. Cố gắng cá nhân hóa tin nhắn

Tâm lý chung của khách hàng là họ muốn nhận được các tin đích danh cho mình hơn là các tin nhắn hàng loạt. Lúc đó họ thấy được quan tâm và quý trọng hơn. Ngoài ra việc cá nhân hóa tin nhắn thể hiện sự chuyên nghiệp của bạn, tạo sự tin tưởng với khách hàng nhiều hơn.

nhiều phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt hàng loạt như công cụ tin nhắn SMS Marketing SG Software giúp đỡ bạn tính năng cá nhân hóa trong tin nhắn một cách đơn giản và dễ dàng mà bạn cho nên ứng dụng.

Hãy để khách hàng chờ mong Email của bạn

Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao bạn gửi email marketing cho khách hàng có tỷ lệ mở mail rất thấp và tỷ lệ từ chối nhận mail và mở mail ngày càng thấp theo thời gian ? Điều đó chứng tỏ bạn đã không đem đến những nội dung mà khách hàng đang có nhu cầu. Nếu bạn gửi đi các nội dung nhàm chán và không có giá trị đối với khách hàng, dần dà khách hàng sẽ không đang mong rằng nhận được các email từ bạn nữa.

Hãy để khách hàng trông chờ Email của bạn

 Vậy phải làm thế nào để khách hàng chờ mong Email Marketing của bạn ? Hãy cẩn thận những yếu tố sau đây nhé :

1. Giải quyết được vấn đề của khách hàng.

Hãy xem xét kỹ lưỡng để biết khách hàng của bạn cần gì và giải quyết vấn đề đó giúp đỡ họ. giả sử người gửi tin ngay từ đầu đặt ra một kỳ vọng cho người tiêu sử dụng và an toàn rằng mỗi email sẽ hướng họ đến cách giải quyết vấn đề thì họ sẽ không bao giờ từ chối đọc nội dung email đó.

Một email hỗ trợ người nhận tin giải quyết được nhiều rắc rối bằng cách đọc được nhiều thông tin mới và tạo điều kiện cho những người đọc nhanh chóng bắt kịp nhiều xu hướng đã và đang diễn ra trọng cuộc sống sẽ luôn được chờ đón.

2. hạn chế tiền bạc cho khách hàng

Đây là vấn đề mà hầu hết nhiều người tiêu áp dụng đều đang mong rằng. vì vậy chúng ta mới phải cần đưa ra những chính sách khuyến mại và ưu đãi dành cho khách hàng để thức đẩy hành động mua hàng và vận dụng sản phẩm của họ. Mục đích của chúng ta là bán được những hàng hơn còn mục đích của khách hàng là hạn chế tiền bạc của họ tối đa nhất.

Trên thực tế, không ít người được hỏi đã đáp án rằng họ quan tâm tới nhiều lá thư ấy và lưu chúng trong hộp thư điện tử để giả sử có nhu cầu mua sắm tại cửa hàng hay mua bán trực tuyến thì mở ra tra cứu.

Đối với từng chiến lược Email Marketing, bạn hãy thử nghiệm nhiều hình thức quảng bá khác nhau. Đôi khi, việc chuyển vận hàng miễn chi phí lại tỏ ra tốt hơn giảm giá. Hoặc bạn hoàn toàn có thể đưa ra các chính sách để  khách hàng giới hạn một số tiền khăng khăng, chẳng hạn giảm được vài chục ngàn đồng.

Bạn cần thử những chính sách khuyến mại khác nhau với nhiều dòng tiêu đề khác nhau để nắm bắt được sự phản ứng và hồi âm của khách hàng. Từ đây bạn có thể đưa ra những định hướng phù hợp hơn khi triển khai khuyến mại và ưu đãi.

3. giúp đỡ khách hàng giải trí hay hoàn thiện bản thân

Một email của nội dung giá trị đối với khách hàng không đơn giản là giá trị về mặt kinh tế. Đó có thể là giá trị về mặt giả trí, thỏa mãn sở thích cá nhân hay hoàn thiện bản thân. chính vì vậy hãy cho khách hàng các giá trị khác ngoài giá trị về kinh tế.

Phần lớn chúng ta đều đang mong rằng qua mỗi ngày trong cuộc sống lại học được thêm những điều mới lạ và bổ ích.Vì thế, không ít các người làm Email Marketing nhanh nhạy đã biết tận dụng niềm khao khát hoàn thiện bản thân của những khách hàng bằng việc gửi đi các email hứa hẹn hỗ trợ hiện thực hóa khao khát ấy.

Bạn rất có thể tạo ra một email vừa chứa tính giải trí, vừa giúp đỡ khách hàng tiết kiệm được tiền bạc hoặc thời gian. Điều này khiến email marketing của bạn khiến khách hàng yêu mến hơn tại vì nó tạm rời xa các lợi ích kinh tế trước tiên. Nó trở vậy nên thú vị như email từ một người bạn

8 thông số đánh giá hiệu quả chiến lược email marketing ( P 2 )

Ở bài trước công ty chúng tôi đã giới thiệu tới các bạn 4 thông số cấp bách để đánh giá chất lượng của một chiến dịch Email Marketing. Dưới đây mời các bạn cùng tham khảo nối tiếp 4 thông số mà chúng ta cần cẩn trọng để đo lường và rút ra các kinh nghiệm cũng như thông tin quý báu sau khi thực hiện kế hoạch.

5. Tỷ lệ email bị từ chối
Đây là tỷ lệ email không đến được server email của người nhận. Hãy cẩn thận, email bị từ chối khác với việc email không vào tới hộp thư của khách hàng, hay tỷ lệ khách hàng từ chối nhận email của bạn.

Email bị từ chối là email trong quá trình gửi đã bị những nhà quản lý, nhiều nhà cung cấp dịch vụ server email đánh dấu là spam và bị trả lại. Để tránh tình trạng này bạn cần tìm hiểu rõ quy định về thư spam của nhiều nhà phân phối dịch vụ server email. Mặt khác hãy theo dõi thường xuyên sau khi gửi mail để xem email của bạn có bị từ chối hay không và kịp thời điều chỉnh.

6. Tỷ lệ khách hàng hủy đăng ký nhận email
Tỷ lệ này khác với tỷ lệ khách hàng đánh dấu thư của bạn là spam, đây là tỷ lệ số người đã click vào đường dẫn hủy đăng ký nhận thư của bạn. Và họ hoàn toàn không đang có nhu cầu nhận được email từ bạn nữa. giả sử tỷ lệ này lớn hơn 2 % là một cảnh báo cấp bách.

Bạn phải cần xem lại cách thức nối cận và truyền tải thông tin cho khách hàng. Nội dung email của bạn có quá tệ không, nhiều chiến lược email marketing coi sóc khách hàng như thế nào, có hợp lý không ? Hãy cố gắng hiểu tâm lý khách hàng, phân phối cho họ thứ họ đang mong được và đúng tâm lý của họ. Bạn sẽ giảm thiểu được tỷ lệ này.

8 thông số đánh giá chất lượng chiến dịch email marketing

7. Tỷ lệ chuyển đổi Email Marketing
Bạn phải cần đo lương đường số lượng khách hàng từ những kế hoạch Email Marketing trở thành khách hàng thực tế là bao nhiêu. giả dụ tỷ lệ này cao, xin chúc mừng vì thế bạn đã có một chiến dịch thành công.

Để tỷ lệ chuyển đổi thành khách hàng kì tình cao bạn phải cần có những  nội dung  lôi cuốn được khách hàng, nói đúng cái họ đang mong muốn, họ  quan tâm, đánh trúng tâm lý của họ. Ngoài ra thì những thuận tiện trong việc mua hàng như tư vấn sản phẩm, đặt hàng qua website, vị trí của cửa hàng, năng lực của nhậ viên kinh doanh cũng ảnh hưởng rất những tới việc người tiêu ứng dụng quyết đinh có vận dụng sản phẩm dịch vụ của bạn hay không.

8. Doanh thu từ email 
Thông số cuối cùng mà bạn phải cần cẩn trọng và cũng là mục đích cuối cùng của bất cứ cá nhân hay tổ chức nào khi thực hiện nhiều kế hoạch Email Marketing là doanh thu mà email mang đến. Sau khi thực hành chiến lược bạn cần phải đo lường được bạn có thêm bao nhiêu doanh thu, lợi nhuận, giá trị thương hiệu mang lại từ chiến lược đó.