Có những loại Email trông nom khách hàng nào

Bạn mong được áp dụng Email Marketing để chăm sóc khách hàng? Bạn đã biết cách ứng dụng Email như thế nào để đạt được thành công chất lượng nhất chưa? Bạn đã biết tới có các loại Email chăm sóc khách hàng nào? Trong bài viết này, Sài Gòn Software sẽ đưa ra các loại Email săn sóc khách hàng để bạn tham khảo và sử dụng nhé.

Có những loại Email chăm chút khách hàng nào?

 

1, Email trông nom khách hàng sau mua
Đây chính là dạng Email Marketing trông nom khách hàng hay được các công ty biết đến và ứng dụng nhiều nhất những năm vừa qua. nhiều Email chăm sóc khách hàng này gồm 2 dạng chính là:

+ Email cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, cách dùng sản phẩm, những thông tin mà khách hàng yêu cầu, những Email giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.

+ những Email Marketing gửi lời chúc mừng đến khách hàng nhân một sự kiện đặc biệt nào đó và nhắc khách hàng nhớ tới tổ chức bạn như: Email gửi vào những dịp tết, sinh nhật của khách hàng,…

2, Email Marketing khảo sát khách hàng
nhiều Email khảo sát ý kiến khách hàng cũng là một trong những loại Email Marketing được sử dụng phổ biến hiện nay. Đây cũng là nhiều Email giúp khách hàng tỏ bày ý kiến và kỳ vọng của họ với sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp bạn đã và đang phân phối, giúp bạn lắng nghe quan điểm của khách hàng một cách nhanh nhất và trực nối tiếp nhất.

Khi đó, khách hàng của bạn sẽ thấy được quan tâm và quý trọng hơn. Vậy nên hoàn toàn có thể nói các Email khảo sát khách hàng này cũng đã và đang góp phần giúp bạn săn sóc khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

3, Email Marketing cung cấp thông tin
dù bạn dùng loại Email cung cấp thông tin cho khách hàng này với mục đích để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng bằng Email tuy thế nó cũng được coi là một loại Email săn sóc khách hàng.

Ở khía cạnh bạn phân phối thông tin về những chương trình khuyến mãi, nhiều mã số giảm giá, nhiều thông tin về các chương trình tri ân khách hàng,… thì các Email dạng truyền tải thông tin này sẽ giúp bạn trông nom khách hàng, trung thành và tìm kiếm nhiều khách hàng tiềm năng mới.